旅游合同違約賠償標準(客人取消旅游合同違約賠償標準)
旅游糾紛賠償標準
法律分析:旅游糾紛賠償的標準:
1.旅行社收取旅游者預付款后,因旅行社的原因不能成行,應提前3天、出境旅游應提前7天通知旅游者,否則應承擔違約責任,并賠償旅游者已交預付款10%的違約金;
2.因旅行社過錯造成旅游者誤機、車、船,旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失,并賠償經濟損失10%的違約金;旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級、檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償差額20%的違約金。
3.導游違反規定,擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目,旅行社承擔旅游者的全部費用;
4.導游在旅行途中,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的住宿餐食等直接費用,并賠償全部旅游費用30%的違約金;
5.導游索要小費,旅行社應賠償旅游者被索要小費的2倍。
法律依據:根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》
第三條因旅游經營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產損失,旅游者選擇要求旅游經營者承擔違約責任或者侵權責任的,人民法院應當根據當事人選擇的案由進行審理。
第四條因旅游輔助服務者的原因導致旅游經營者違約,旅游者僅起訴旅游經營者的,人民法院可以將旅游輔助服務者追加為第三人。
第五條旅游經營者已投保責任險,旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者的,人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。
旅游損害賠償原則有哪些
1、對等賠償的原則
即經營者應對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。
消費者遭受侵害有權要求賠償的損失包括物質損失、人身損害、精神損害。對此,有過錯的經營者應該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為了使消費者受到的財產、人身和精神方面的損失得以恢復到損害前的狀態。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經營者對消費者承擔的最基本的法律責任,也是適用最廣泛的法律責任。
2、懲罰性賠償的原則
根據最新《消費者保護法》的規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍進行賠償,如果三倍低于500的,按500進行賠償。由于存在欺詐行為的經營者在主觀上有較大的過錯,也容易給消費者造成損害,其社會危害程度較之其他有過錯的經營行為會更大,故法律規定了更為嚴厲的賠償原則。
3、承諾賠償的原則
即經營者應對消費者所受到的消費損害按照經營者先前的承諾予以賠償。經營者為推銷自己經營的商品和服務,所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素,一旦消費者接受其承諾,雙方即形成一種約定的合同關系。因此如出現與承諾條件相悖的情形,經營者即應按其承諾進行賠償。
拓展小知識
旅游損害賠償的范圍
1、旅游損害范圍包括約定賠償
在旅游合同中對賠償范圍有約定的,如果發生了旅游服務損害,一般均應按照旅游合同的約定對游客加以賠償。如果旅游合同的約定顯失公平,作為受害方的游客有權要求撤銷合同中的不公平條款。
2、旅游損害范圍包括按實際損失賠償
旅行社應當賠償因自己違約給游客造成的實際損失,這種損失包括直接損失和間接損失。
旅游損害賠償法律依據是什么
根據《<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》(修正)第五十三條的規定,旅游經營者提供的旅游服務給旅游者造成精神損害的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,并給予精神損害賠償。
要求精神損害賠償符合下列情形之一的,旅游經營者應當給予五千元以上的精神損害賠償:
1、侮辱或者捏造事實誹謗旅游者的;
2、搜查旅游者的身體或者其攜帶物品的;
3、限制旅游者人身自由的;
4、給旅游者造成其他嚴重精神損害的。
旅游損害賠償該怎么舉證
1、當事人提起損害賠償訴訟的請求權基礎是旅游合同。所以當事人與旅游公司所簽旅游合同及當事人的身份證和旅行社開出的旅游服務費發票、出團通知等,能夠證明旅游合同關系的成立。
2、旅行社領隊或游艇服務商關于事發經過的書面材料,能證明當事人在旅游過程中受傷的事實及因果關系。
3、醫院病歷、出院小結、醫囑清單、醫療費發票、鑒定結論(包括傷殘等級和治療休息、營養、護理期限)、鑒定費發票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社?;鸾Y算單、護理人員工資證明等,證明當事人身體受到傷害所遭受的物質損失及賠償范圍、賠償標準。
此外,當事人一般缺乏必要的法律知識和訴訟經驗,可以聘請律師代為訴訟,人身損害賠償案件的律師代理費可由賠償義務人負擔。因此,如果聘請律師,還需要向法院提供律師代理費發票。
旅游景點沒去旅行社怎么賠償
旅游景點沒去旅行社賠償如下:
1、涉及領隊和導游服務質量、遺漏景點和縮短游覽時間的違約責任問題。如果旅游合同明確約定違約責任的,遵從約定,無約定的應參照法律法規的規定;
2、雙方合同并未明確相關的違約責任,如果全陪領隊因專業知識不到位影響服務質量,旅行社應當在團費的5%以內根據影響服務質量大小退還旅游者團費,行程遺漏了景點,旅行社應當將該景點的門票費用退還旅游者,并支付等額違約金,如果景點無門票,則支付團費5%的違約金;
3、此外,如果旅行社縮短游覽時間,可以依照具體縮短的時間來相應返還景點費用并支付等額違約金,為無門票景點的,在團費的5%中相應支付違約金。
倒賣景區門票罪名如下:
1、要看倒買倒賣的門票數額了,超過一定的金額,是要追究法律責任的。倒賣門票的行為,俗稱黃牛黨,在法律角度一般認為是非法經營行為;
2、擾亂市場秩序,情節嚴重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;情節特別嚴重的,處五年以上有期徒刑,并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產。
綜上所述,近年來,為保持旅游景區門票價格水平合理、穩定,國家發展改革委、國家旅游局及地方有關部門制定出臺了一系列政策措施,規范景區門票價格管理,對促進旅游消費發揮了積極作用。實行政府定價、政府指導價管理的景區,應嚴格執行價格政策,不得以任何名義、任何形式擅自提高或變相提高門票價格。對存在的下列問題,應立即糾正,并由價格主管部門依法予以處罰。
【法律依據】:
《中華人民共和國旅游法》 第二條
在中華人民共和國境內的和在中華人民共和國境內組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經營活動,適用本法。
跟旅社簽合同違約怎么賠償
法律主觀:
一、簽了合同違約該如何賠償
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
當事人一方未支付價款、報酬、租金、利息,或者不履行其他金錢債務的,對方可以請求其支付。
當事人一方不履行非金錢債務或者履行非金錢債務不符合約定的,對方可以請求履行,但是有下列情形之一的除外:
(一)法律上或者事實上不能履行;
(二)債務的標的不適于強制履行或者履行費用過高;
(三)債權人在合理期限內未請求履行。
有前款規定的除外情形之一,致使不能實現合同目的的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求終止合同權利義務關系,但是不影響違約責任的承擔。
二、合同一方不履行
當事人一方不履行債務或者履行債務不符合約定,根據債務的性質不得強制履行的,對方可以請求其負擔由第三人替代履行的費用。
履行不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益;但是,不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。
三、合同違約金額
當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應當履行債務。
當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。
定金的數額由當事人約定;但是,不得超過主合同標的額的百分之二十,超過部分不產生定金的效力。實際交付的定金數額多于或者少于約定數額的,視為變更約定的定金數額。
債務人履行債務的,定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定,致使不能實現合同目的的,無權請求返還定金;收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定,致使不能實現合同目的的,應當雙倍返還定金。
當事人既約定違約金,又約定定金的,一方違約時,對方可以選擇適用違約金或者定金條款。
定金不足以彌補一方違約造成的損失的,對方可以請求賠償超過定金數額的損失。簽了合同違約,需要按照雙方約定的賠償來進行賠償,若是對該賠償方式有矛盾,可以向人民法院進行解除合同。
法律客觀:
《中華人民共和國旅游法》第七十條旅行社不履行包價旅游合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當依法承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅游者人身損害、財產損失的,應當依法承擔賠償責任。旅行社具備履行條件,經旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財產損失的,旅行社不承擔責任。在旅游者自行安排活動期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務的,應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任。
旅游合同違約怎么處理
法律分析:1、導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。2、導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目,旅行社承擔旅游者的全部費用。3、違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款的20%。4、導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系假冒偽劣商品,旅行社應賠償旅行者的全部損失。5、導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。6、導游索要小費,旅行社應賠償索要小費的2倍。7、導游在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用30%違約金。8、旅行社安排的交通工具,應交通部門原因低于合同約定的等級檔次,旅行社退還旅游者所支付交通費與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。9、旅行社安排的觀光景點,應景點原因不能游覽,旅行社應退還景點門票、導游費并賠償退還費用20%的違約金。10、旅行社安排的飯店,應飯店原因低于合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償20%的違約金。
法律依據:《中華人民共和國旅游法》第七十條 旅行社不履行包價旅游合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當依法承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅游者人身損害、財產損失的,應當依法承擔賠償責任。旅行社具備履行條件,經旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財產損失的,旅行社不承擔責任。在旅游者自行安排活動期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務的,應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任。 責任。