商家價格欺詐怎么賠償消費者(消費欺詐立案標準)

遇到菜單中的價格欺詐該怎么辦

遇到菜單中的價格欺詐該怎么辦

1、爭取與經營者協商解決，得到滿意答復。

2、若協商解決不了那么我們就要通過法律手段維權，可向消費者協會或向有關行政部門提出投訴。

3、提出仲裁，仲裁解決不了可向人民法院提起訴訟。

4、根據《消費者權益保護法》第四十九條規定，經營者有欺詐行為的，應當賠償消費者購買商品的一倍價款作為懲罰。規定中明確表明了遇到欺詐行為時，我們有權要求經營者賠償商品一倍的價格作為賠償的。

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價格欺詐的認定標準是什么

相信很多人都遇到過去超市買東西，標簽價格與實收價格不符的情況。這種情況的一般處理結果不是退貨就是認了，本來是自己喜歡的東西，價格也能接受，結果卻莫名其妙不能買了，或者價格高了，著實讓人心里不舒服，感覺被愚弄了一樣可是，您有沒有想過這方面的法律問題呢

《價格法》第十四條第四項規定，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。

根據國家計委出臺《禁止價格欺詐行為的規定》自2002年1月1日起施行，認定以下13種價格行為為價格欺詐行為：

1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經營者購買的。

2、對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結算的。

3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的。

4、標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的。

5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符的。

6、銷售處理商品時，不標示處理品和處理品價格的。

7、采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時，不如實標示饋贈物品的品名、數量或者饋贈物品為假劣商品的。

8、收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件的。

9、虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的。

10、收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行的。

11、謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或經營者與其進行交易的。

12、采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數量等手段，使數量或者質量與價格不符的。

13、對實行市場調節價的商品和服務價格，謊稱為政府定價或者政府指導價的。

商家欺詐行為怎么賠償

商家欺詐行為可以采取以下措施進行賠償：

1、與商家協商：可以與商家協商，尋求友好解決?？梢蕴岢鐾素?、換貨、維修等要求，或者要求商家賠償損失；

2、投訴到相關部門：如果商家不愿意解決，可以向相關部門投訴，如工商局、消費者協會等，要求他們介入調解。一般情況下，這些部門會對商家進行調查，如果商家存在欺詐行為，可以要求其賠償損失；

3、起訴到法院：如果商家仍然拒絕賠償，可以起訴到法院，通過法律手段解決爭議。需要注意的是，在起訴前應該準備好相關證據，如購物憑證、聊天記錄、證人證言等，以便在法律程序中提供證據支持。

如果被商家欺騙，根據情況，賠償可能包括以下內容：

1、商品退款：如果是商品質量問題或者商家虛假宣傳導致購買的商品與實物不符，可以要求商家退款；

2、商品換貨：如果商品存在質量問題或者購買的商品與商家宣傳的不符，可以要求商家進行換貨；

3、維修服務：如果商品存在質量問題，可以要求商家提供維修服務，修復商品；

4、賠償損失：如果因商家欺騙而遭受了經濟損失，可以要求商家進行相應的賠償，如退還商品價格、賠償運費、賠償差旅費等；

5、懲罰商家：如果商家的行為嚴重侵害了合法權益，可以要求相關部門進行懲罰，如罰款、吊銷營業執照等。

綜上所述，在處理被商家欺騙的問題時，應該注意保護自己的合法權益，避免采取過激的行動，同時也要尊重法律和程序，避免違法行為。如果需要采取法律手段解決問題，建議尋求律師的幫助。

【法律依據】：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

民法典賣家欺騙消費者怎么賠償

民法典 規定商家欺騙消費者應當賠償消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。 商家不愿意支付的,消費者可以去到消費者協會對經營者投訴,或者采取 訴訟 手段維護自己的權益。 《民法典》第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等 違約責任 。 第九百九十六條 因當事人一方的違約行為，損害對方人格權并造成嚴重 精神損害 ，受損害方選擇請求其承擔違約責任的，不影響受損害方請求 精神損害賠償 。

超市價格欺詐賠償標準

法律分析：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經營者購買的。2、對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結算的。3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的。4、標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的。5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符的。6、銷售處理商品時，不標示處理品和處理品價格的。7、采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時，不如實標示饋贈物品的品名、數量或者饋贈物品為假劣商品的。8、收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件的。9、虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的。10、收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行的。11、謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或經營者與其進行交易的。12、采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數量等手段，使數量或者質量與價格不符的。13、對實行市場調節價的商品和服務價格，謊稱為政府定價或者政府指導價的。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一百四十八條 一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

第一百四十九條 第三人實施欺詐行為，使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，對方知道或者應當知道該欺詐行為的，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

第一百五十條 一方或者第三人以脅迫手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受脅迫方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

商家威脅恐嚇消費者補償多少

一、商家欺騙消費者可以要求幾倍賠償

三倍的賠償。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

二、商家進行價格欺詐有以下幾種表現形式：

第一種就是虛假標價，這種形式指的是經營者以虛假的低價誤導消費者進行消費，但是在消費者結賬時卻以高價進行結算。

第二種就是模糊標價，這種形式指的是經營者在做促銷活動的時候，以“出廠價”銷售商品，但是實際上該商品的的出廠價比其標注的出廠價更低;或者是給商品標注低價，在人購買之后以高價結算，并解釋為部分顧客才能銷售其低價。

第三種是虛夸標價，這種形式指的是，經營者以“全市最低價”等字眼對自己的商品進行宣傳，并且誤導消費者前來購買，但是其標注的價格卻高于同行業內其他商家所標注的價格。

第四種是虛假折價，這種形式指的是經營者以“全場幾折”等字樣進行宣傳，吸引消費者前來購買，但是整個商場里只有少數的幾件是打了折扣的。

第五種是模糊贈售，這種形式指的是經營者常以“買一送一”等字樣進行宣傳，但是不會對送的那一份進行標注和說明，消費者進店消費之后，得到的送一卻是另一個小物件。

價格欺詐的認定及賠償是怎么規定的

對價格欺詐的認定標準包括虛假標價，虛假打折，虛構原價，不履行價格承諾，制定兩套價格，商家出售的商品的質量跟價格不符等都屬于價格欺詐，價格欺詐的賠償標準是按照消費者支付的價款的三倍賠償，如果增加之后的賠償金不夠500元，按500元賠償。

一、價格欺詐的認定及賠償是怎么規定的?

一)價格欺詐的認定

1、虛假標價。

2、兩套價格。

3、模糊標價。

4、虛夸標價。

5、虛假折價。

6、模糊贈售。

7、隱蔽價格附加條件。

8、虛構原價。

9、不履行價格承諾。

10、質量與價格、數量與價格不符:

二)價格欺詐的賠償

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、消費者權利有哪些規定?

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

由此可見，在司法實踐中價格欺詐的認定標準還是比較多的，消費者在購物的時候一定要注意核對商家出具的購物小票，如果發現結賬的價格跟商家標注的價格不相符，要及時找商家處理，商家這種做法已經涉嫌價格欺詐。